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Nous recrutons !

Recrutement

Brico Privé c'est l'histoire de 2 fondateurs, Julien Boué et Marc Leverger, 150 collaborateurs et plus de 6 millions de membres qui se rencontrent tous les jours sur le site de ventes privées www.bricoprive.com.

Leur point commun ? Leur passion pour le matériel de bricolage et jardinage de qualité et, de manière plus générale, pour l'aménagement de la maison. 

Notre objectif ? Donner accès, au plus grand nombre, à du matériel de grande marque et de qualité professionnelle à moindre coût, avec une expérience client simple, conviviale et irréprochable. 

Devenu un acteur incontournable du e-commerce en France, nous développons aujourd'hui notre activité en Espagne, en Italie et au Portugal. Afin de relever ces nouveaux challenges, nous sommes à la recherche de talents passionnés et passionnants au capital sympathie +++


HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT (H/F)

 Directement rattaché(e) à l'un des co-fondateurs de Brico Privé, vous participez à la définition de la stratégie de développement commercial et veillez à la faire approprier par votre équipe de Commerciaux Acheteurs.  

Vous fixez des objectifs collectifs et individuels. Vous pilotez les leviers de performance en fonction de l’évolution des différents indicateurs.   

Votre tempérament de leader, votre expérience du management et du développement commercial vont permettre de renforcer l’adhésion de votre équipe aux enjeux de la société.

Vous transmettez et entretenez le goût du développement, du challenge et de la performance auprès de vos collaborateurs. Vous les encouragez à maintenir une prospection continue et ciblée. Vous les accompagnez dans le développement de leur portefeuille fournisseurs, notamment dans leur relation avec les grands comptes, sur les salons...

Animé(e) par la culture du résultat, vous êtes passionné(e) par la relation commerciale et la négociation. Vous appréciez notamment la relation avec les interlocuteurs grands comptes. Vous aimez transmettre et faire vivre ces passions auprès d’une équipe qui grandira à vos côtés.  

La maitrise de l’anglais est indispensable

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com 


ASSISTANT COMMERCIAL APRES-VENTE (H/F)

Rattaché(e) à la Direction de la relation client, au sein du service après-vente, vous jouez le rôle d'interface entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les différents services internes (service client, logistique, achat, compta…). 

Vous prenez en charge les réclamations des clients (par e-mail ou téléphone) transmises par le service client et les traitez avec le souci de trouver des solutions à la fois satisfaisantes pour les clients et respectant les conditions commerciales de Brico Privé avec ses clients et ses fournisseurs. 

Toujours soucieux d'améliorer la qualité et les délais des réponses apportées aux clients, vous êtes force de proposition dans les process du service SAV. 

Les clés de la réussite sur ce poste sont avant tout liées à votre sens du service client, vos qualités relationnelles et votre rigueur.

Nos clients sauront apprécier votre sens de l'écoute, votre patience et votre réactivité. Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives. 

Votre maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Excel) et votre connaissance de l'anglais et/ou de l'espagnol seront appréciés. 

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com 


 CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE PORTUGAIS (H/F)

Au sein de notre équipe de chargés de clientèle après-vente, vous réceptionnez et traitez les appels entrants et les mails des clients de note site www.bricoprive.pt, portant essentiellement sur le suivi de leurs commandes et les produits commandés.

Vous recherchez la réponse à leurs questions dans notre logiciel de suivi des commandes  ou auprès de nos différents services internes. Votre mission consiste à apporter une réponse claire et personnalisée ou à proposer une solution satisfaisante pour nos clients, dans le respect de notre politique commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de notre service client, vous êtes garant de toute l'attention que nous souhaitons apporter à nos clients et contribuez à la fidélisation de nos membres.

Au-delà de votre formation et de votre expérience (idéalement acquise en centre d’appels), nous attacherons avant tout de l'importance à votre souci de la satisfaction client, à votre sens du service client, à vos qualités d'écoute, à votre sens relationnel et à vos qualités rédactionnelles.

D'un naturel souriant et enthousiaste, vous appréciez de travailler en équipe.

 Vous êtes parfaitement bilingue portugais. La connaissance de l’espagnol et/ou de l’Italien  représente un atout.

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com


 CHARGE DE CLIENTELE BILINGUE ITALIEN (H/F)

Au sein de notre équipe de chargés de clientèle après-vente, vous réceptionnez et traitez les appels entrants et les mails des clients de note site www.bricoprive.it, portant essentiellement sur le suivi de leurs commandes et les produits commandés.

 Vous recherchez la réponse à leurs questions dans notre logiciel de suivi des commandes  ou auprès de nos différents services internes. Votre mission consiste à apporter une réponse claire et personnalisée ou à proposer une solution satisfaisante pour nos clients, dans le respect de notre politique commerciale.

Véritable ambassadeur(drice) de notre service client, vous êtes garant de toute l'attention que nous souhaitons apporter à nos clients et contribuez à la fidélisation de nos membres.

Au-delà de votre formation et de votre expérience (idéalement acquise en centre d’appels), nous attacherons avant tout de l'importance à votre souci de la satisfaction client, à votre sens du service client, à vos qualités d'écoute, à votre sens relationnel et à vos qualités rédactionnelles.

D'un naturel souriant et enthousiaste, vous appréciez de travailler en équipe.

Vous êtes parfaitement bilingue italien. La connaissance de l’espagnol et/ou du portugais représente un atout.

 Poste à pourvoir en CDD (4 à 6 mois)

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com


RESPONSABLE DE SITE LOGISTIQUE E-COMMERCE  (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable supply-chain, vous prenez la responsabilité de notre nouveau site logistique (8000 m2 au sein du centre logistique Eurocentre à Castelnau d’Estretefonds). Vous devenez le garant de l’optimisation du coût colis et des délais d’expédition.

 Vous êtes ainsi responsable de l’ensemble des flux de marchandises (réception, stockage et préparation). Vous pilotez l’activité d’exploitation via le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. En fonction des objectifs à atteindre, vous mettez en place des plans d’action correctifs.

Votre capacité d’analyse vous permettra également d’anticiper les besoins de stockage et d’optimiser l’utilisation des zones de stockage.

Assisté(e) par un Chef d’équipe, vous animez une équipe d’une trentaine de personnes. Vous transmettez et développez auprès des équipes le sens du service client et de la performance. Au travers d’objectifs individuels et collectifs, vous veillez au développement des compétences de l’ensemble des collaborateurs. Vous veillez également au respect des procédures et à la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité. Vous êtes le garant du bon climat social.

De formation supérieure en logistique (Bac +2 minimum), vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans, acquise au sein de plateformes logistiques, idéalement dans le secteur du E-Commerce.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez adapter vos priorités en fonction des éléments variables et des exigences de notre environnement, en permanence en évolution.

Vous êtes doté(e) de capacité à gérer à la fois des problématiques opérationnelles et piloter des projets à plus long terme.

Vos qualités managériales seront également appréciées.

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com


RESPONSABLE TRANSPORT  (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable supply-chain, vous intervenez en toute autonomie sur l’organisation du transport aval opéré par un ou plusieurs prestataires de transport nationaux / internationaux.

Vous assurez le suivi de la performance, et l’optimisation des opérations dans le but de satisfaire pleinement chacun de nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

  •  Pilotage des relations commerciales avec les transporteurs
  •  Achat des prestations de livraison B2C sur un portefeuille de transporteurs afin d’offrir une expérience client de haute qualité
  • Participation à la stratégie du choix de la sous-traitance
  • Contribution à l’élaboration de l’offre de service
  • Participation à la négociation des contrats et veille au respect des clauses négociées
  • Suivi et animation de la qualité des prestations / performance des transporteurs
  • Veille à la qualité des livraisons B2C, (pilotage des revues mensuelles avec les transporteurs, identifications des dérives et mise en place / suivi des plans d’actions)
  • Participation à l’optimisation des coûts de livraison
  • Identification des sources d’amélioration structurelles (audits de performance fournisseur, animation d’ateliers d’amélioration continue type Lean, Kaizen)
  • Dimensionnement et séquençage du plan de collecte en interface avec les centres de productions.

De formation supérieure (Ecole de commerce, école d’ingénieur ou formation universitaire), vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 à 4 ans acquise sur une fonction de gestion d’activité transport ou de de gestion fournisseurs/prestataires, idéalement dans une industrie de volume.

Cette opportunité vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant l'intitulé du poste à l'adresse suivante : recrutement@bricoprive.com

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Des données personnelles vous concernant sont collectées par la société Brico Privé afin d'étudier votre candidature et d'en assurer le suivi. La procédure de recrutement utilisée par notre société inclut un ou plusieurs entretiens individuels, le cas échéant à distance, ainsi qu'un contrôle de cohérence de votre CV.

Vos données ne sont destinées qu'à un usage interne.

Sauf mention contraire, toutes les informations demandées sont indispensables à l'examen de votre candidature.

En cas de réponse négative de notre part, les données relatives à votre candidature pourront être conservées pendant une durée de 2 ans afin de nous permettre de vous tenir informé(e) de l'ouverture de tout nouveau poste pouvant correspondre à votre profil. En cas de réponse positive de notre part, vos données seront conservées pendant la durée de votre contrat de travail, puis archivées pendant la durée de prescription des actions pouvant naître de son exécution, sauf mention contraire.

Sur preuve de votre identité, vous pourrez exercer vos droits d'accès, et, sous réserve de justifier d'un intérêt visé par la Loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement des données personnelles vous concernant, ainsi que de définir des directives concernant le sort de vos données après votre mort, notamment désigner une personne qui sera chargée d'exécuter ces directives auprès de la société Brico Privé en vous adressant au Service Ressources Humaines (recrutement@bricoprive.com).